Politiche di Reso
🔄 Resi & Rimborsi – SheGlows
Ci impegniamo ogni giorno per offrirti capi che ti facciano sentire splendida.
Se qualcosa non dovesse andare come previsto, puoi sempre contare sulla nostra politica di reso semplice e trasparente.
📅 Tempistiche per il Reso
Hai la possibilità di richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna del tuo ordine.
Il periodo inizia dal giorno in cui ricevi fisicamente il tuo pacco.
📦 Condizioni per Effettuare un Reso
Per poter essere accettato, l’articolo deve essere:
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non indossato
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non lavato
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non danneggiato
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privo di macchie, profumi o segni di utilizzo
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con etichette originali ancora attaccate
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nella confezione originale (se presente)
Non accettiamo resi per motivi legati a igiene e sicurezza sui prodotti:
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intimo
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costumi da bagno
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body
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accessori come orecchini
(Questa esclusione è comune e legalmente valida.)
💸 Costi del Reso
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Le spese di spedizione per il reso sono a carico della cliente.
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Non offriamo il ritiro al domicilio; puoi utilizzare il corriere che preferisci.
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In caso di articolo difettoso o errore nostro, naturalmente il reso è gratuito.
💳 Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso:
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Il rimborso verrà emesso entro 5–7 giorni lavorativi
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Verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto
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Riceverai una mail di conferma del rimborso
Nota:
Le spese di spedizione dell’ordine iniziale non sono rimborsabili.
🔁 Cambio Taglia / Cambio Articolo
Se desideri effettuare un cambio taglia o modello, puoi semplicemente:
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Effettuare il reso dell’articolo ricevuto
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Effettuare un nuovo ordine sul sito per la taglia o il modello desiderato
In questo modo eviti attese e garantiamo che trovi subito la disponibilità.
✨ Vantaggi dei Membri Club VIP
Le clienti del Club VIP ricevono:
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Assistenza prioritaria nelle procedure di reso
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Codici sconto personalizzati utilizzabili su futuri ordini
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Comunicazione dedicata in caso di problemi o ritardi
📩 Come Richiedere un Reso
Per iniziare la procedura scrivici a:
👉 info@sheglows.it
Nel messaggio indica:
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Nome e cognome
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Numero ordine
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Articolo/i da restituire
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Motivo del reso (facoltativo)
Il nostro team ti risponderà con tutte le istruzioni entro 24–48 ore.
💛 Siamo qui per aiutarti
La tua soddisfazione è al centro del progetto SheGlows.
Faremo sempre del nostro meglio per offrirti un’esperienza elegante, semplice e impeccabile.